А ведь что-то делают! Как-то может медленнее, чем хотелось бы и чем надо, но система у нас вообще неповоротлива. Но двигаются же ж.
База данных Банка России по мошенническим операциям позволит полиции более оперативно послеживать цепочки платежей и отлавливать дропперов — тех, кто помогает преступникам переводить деньги. Именно на это, а также на замедление платежей делает ЦБ ставку в борьбе с хищениями, уровень которых он ...
// monocle.ru
Власти возводят новые укрепления на пути мошенников. Уже
с 1 марта 2025 года в своей кредитной истории на портале «Госуслуги» можно будет установить самозапрет на оформление потребительских кредитов (включая кредитные карты и счета с овердрафтом) в банках и микрофинансовых организациях. В многофункциональных центрах такая возможность должна появиться не позднее 1 сентября. Глава Банка России Эльвира Набиуллина на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах 2025» предположила, что на механизм самозапрета будет большой спрос со стороны граждан, которые опасаются мошенничества.
Действительно, эта проблема в финансовой сфере стоит все острее. В 2024 году объем операций без добровольного согласия клиентов увеличился на 74,4% по сравнению с 2023-м и достиг 27,5 млрд рублей. При этом количество таких операций выросло всего на 2,7%, до 1,2 млн случаев — то есть мошенники повысили свою эффективность и сделали упор на увеличение украденных сумм.
Согласие, но не добровольное
Банк России недавно уточнил свое определение мошеннических действий, и сейчас это не просто операции «без согласия», а «без добровольного согласия». Кажется, не особо значительный шаг, но дело тут вот в чем: как объясняет председатель комитета по финансовой грамотности Ассоциации российских банков (АРБ) Максим Семов, это наконец заставит банки бороться не только со случаями, когда человек не знает, что его счетом воспользовались мошенники, но и с теми случаями, когда человека с помощью криминальной инженерии заставили совершить перевод. То есть он с операцией согласился, но отнюдь не добровольно. В результате, по словам Семова, банками будет развернута серьезная работа и по пресечению таких операций, и по информированию граждан о финансовой гигиене, о противостоянии мошенничеству, о повышении финансовой культуры — это основные меры профилактики таких преступлений.
Финансовый уполномоченный Светлана Максимова добавляет, что раньше, если потребитель указывал, что сам совершил оспариваемые операции, хоть и под влиянием мошенников, его требования к банку о взыскании денег не могли быть удовлетворены по формальным основаниям. «Сейчас же его требования могут быть удовлетворены: закон предполагает, что и в таких случаях теперь проводится проверка соблюдения банком требований к проведению антифрод-процедур. По результатам проверки с банка может быть взыскана сумма оспариваемой клиентом операции», — говорит финуполномоченный.
...
Действительно, на Уральском форуме Эльвира Набиуллина рассказала, что весь прошлый год ЦБ очень плотно работал с банками над полнотой и качеством статистики: по ее словам, многие банки занижали истинный уровень кибермошенничества.
Охладить голову
С лета 2024 года начали действовать поправки в 161-ФЗ «О национальной платежной системе», которые вводят двухдневный период охлаждения при денежных переводах. Как рассказала Эльвира Набиуллина, крупные банки ежемесячно приостанавливают на два дня около 300 тыс. переводов на счета из базы данных Банка России. Часть людей все равно совершают эти операции, когда период охлаждения заканчивается, но 60% за это время все-таки успевают разобраться, что стали жертвами мошенников. Глава ЦБ также отметила, что среди оставшихся 40% часть операций совершается вполне осознанно — например, для покупки криптовалюты.
Нужно обратить внимание на то, что период охлаждения распространяется только на те операции, реквизиты получателя по которым есть в «базе мошенников» ЦБ (по ним уже зафиксированы случаи и попытки переводов без добровольного согласия клиента). Как пояснил директор продукта Method финтех-компании Paygine Артем Журавлев, эта база формируется регулятором по отчетам из банков о случаях мошенничества: данные консолидируются и распространяются среди участников банковской системы. Чтобы это стало возможно, пришлось создать как законодательную базу, так и техническую инфраструктуру для оперативного обмена информацией между банками и ЦБ.
Так, новые признаки мошеннических операций определены приказом Банка России ОД-1027 от 26 июля 2024 года. Как рассказали в АРБ, платежи приостанавливаются, если у банка есть информация о мошеннических операциях, проводимых по этим счетам ранее; о возбужденном уголовном деле в отношении получателя средств; если у банка есть данные, поступившие от сторонних организаций и также свидетельствующие о мошеннической операции. По словам представителя АРБ, будут работать и три старых признака: сведения о счете злоумышленника содержатся в базе данных Банка России о мошеннических счетах; операция нетипична для клиента; используется устройство, которое ранее использовалось злоумышленниками и информация о нем также есть в базе данных регулятора.
...
Встает закономерный вопрос: почему нельзя было сделать так раньше и почему нельзя применять приостановку ко всем операциям? Ответ прост: приостановка всех операций приведет к критическому замедлению оборота денег в экономике, не говоря уже о неудобствах для конкретных людей. Мало кто обрадуется, когда узнает, что деньги магазин получит только через два дня, а значит, купленные продукты удастся получить тоже только через два дня. Поэтому расширять список операций, подлежащих приостановке, приходится осторожно.
...
Среди нововведений есть очень интересное: жертвы мошенников могут не выплачивать взятые кредиты. Однако воздержимся от кликбейта и раскроем детали: это распространяется только на новые кредиты, взятые с 1 сентября 2025 года; кроме того, по факту мошенничества должно быть возбуждено уголовное дело, а также должно быть установлено, что банк не провел все возможные проверки и не сделал паузу перед выдачей денег.
Период охлаждения, в течение которого заемщик может отказаться от кредита без финансовых потерь, как поясняет Артем Журавлев, позволяет снизить количество импульсивных решений, а мошенникам теперь будет труднее быстро оформлять кредиты на подставных лиц.
«Для того чтобы криминальная инженерия, применяемая мошенниками, работала, требуется не только напугать жертву и предложить спасение (это запускает в мозге древнюю программу “бей или беги”, работа которой не предусматривает размышления), но сделать все быстро — иначе жертва очнется, — дополняет Максим Семов. — Среднее время возвращения к нормальному мышлению составляет пару часов после атаки мошенника. Сейчас это время сократилось, потому что банки применяют разработанные при участии психологов методики вывода людей из-под воздействия мошенников. Но тем не менее воздействие довольно сильное, и некоторым людям этого времени хватает на то, чтобы и взять кредит, и перевести деньги мошенникам, а то и квартиру продать. Так что период охлаждения в четыре часа — хороший инструмент».
Киберопасность или кибергигиена?
Методами социальной инженерии мошенники не ограничиваются. В качестве примера глава Эльвира Набиуллина на Уральском форуме привела
вирус (типа SpyNote) с функциями удаленного доступа к телефону, который начал распространяться во второй половине прошлого года. Она рассказала, что он мимикрирует под разные безобидные программы, а мошенники с помощью этого вируса некоторое время наблюдают за телефоном, видят пароли, видят смс. Затем они без труда удаленно открывают банковское приложение и потрошат все счета без остатка. По данным Банка России, за последние полгода примерно 40‒50% хищений со счетов совершаются именно так. Приложения некоторых банков надежно защищены от таких вирусов, однако у других банков такой защиты нет.
...
Мы уже несколько раз упоминали «базу мошенников» Банка России. Она является частью механизма автоматизированного обмена информаций между ЦБ (выступает в роли единого окна), коммерческими банками и МВД. По словам Эльвиры Набиуллиной, прошлый год стал первым годом полноценной работы этого механизма. Он позволяет наполнять базу дропперов ЦБ и видеть более полную картину хищений. Если запрос связан с мошенническим переводом, сведения о котором есть в базе данных Банка России, то ответ в МВД составляет около одной минуты, если нужно запросить банки — около суток.